集团简介

集团业务

Teleperformance是全球知名外包客户服务⽅⾯的专家，通过提供客户关怀、技术⽀持、客户挖掘、数字解决⽅案、分析⽅法、后台办公和其他专业化服务，帮助全球最受尊敬的⼤型品牌与他们的客户建⽴连接，确保贯通积极的客户互动。

服务渠道

通过语⾳、短信、点击聊天、应⽤程序、社交媒体、⽹上聊天、电⼦邮件、及时通信、视频聊天、⾯对⾯等客户所需的渠道，我们每年与世界上40%的⼈⼝进⾏互动。

集团发展

我们不断投资研发，深⼊了解不同国家、⾏业、渠道和年龄层的客户想法、⾏为与需求。我们是客户服务体验、⼈际互动⽅⾯的专家，这让我们独具优势，在每⼀次接触中交付出⾊的客户服务体验。

公司简介

公司业务

TLScontact是Teleperformance集团下⼀个全资⼦公司，专注提供⾯对⾯的顾客关系管理的外包服务。

TLScontact是全球领先的签证和领事服务的提供者。我们的核心业务是代表领事机构运营签证受理中心，提供线上和线下的咨询、受理服务。TLScontact自2007年开展此项业务以来，足迹遍布亚洲、欧洲、非洲和中东的90多个国家，拥有150多个的签证受理中心，2000多名员⼯。

TLScontact中国已先后在全国15个城市开设了签证受理中心，受理包括法国，荷兰，塞浦路斯，以色列等多个国家的签证。我们确保每一位申请者能够在舒适的环境中，完成签证流程，并体验专业的服务。

业务优势

我们为客户运营签证申请中⼼，并确保每⼀位申请者能够在⼀个舒适的环境中，完成签证流程，并体验优质的服务。TLScontact 提供端到端的解决⽅案，从多媒体平台提供资讯，到直接地⾯对⾯服务体验。我们的中⼼是连接客户及其顾客（即申请者）的关键环节。

使命和价值观

Cosmos / Integrity 宇宙 / 诚信

我们⾔⾏⼀致，说到做到。⽆疑的，和谐的，普遍的。做⼀个诚信可靠的⼈，实现我们的价值观，这是我们所有关系建⽴的⽀柱。

Earth / Respect ⼤地 / 尊重

我们与⼈为善、富有同理⼼。深⼊的，培养的，丰富的。我们彼此培养感情，互相尊重。

Metal / Professionalism ⾦属 / 专业

我们会在第⼀时间解决您的问题，精⼼的，坚固的，可靠的。凭借我们的品质和技能，我们为客户带来⻩⾦体验。

Air / Innovation 空⽓ / 创新

我们以创新和提升⾃已为⼰任。⿎舞的，周⽽复始的，充满活⼒的。“改变”是伴随我们旅程中⼀成不变的⻛；我们欣然接受并推崇它。

Fire / Commitment ⽕焰 / 承诺

我们充满激情，随时等待与您的沟通。坚定的，强壮的，⽕热的。承诺引发⾏动，承诺驱动绩效。它让我们在⼯作中燃烧激情，表现出⾊。

热招岗位

客户服务代表(实习生-在校大学生)

客户服务代表(社会兼职)

工作地点

武汉 - 新世界国贸大厦

 招聘要求

1、高度诚信，注重细节和保密性；

2、学习能力强，有责任心和良好的服务意识;

3、拥有良好的人际沟通能力和团队合作精神；

4、严格遵守公司规章管理制度，确保签证中心及客户的信息安全和物理安全;

5、有礼貌，有耐心，能始终保持热情友好的工作状态，为客户提供专业的服务;

6、岗位需求可能涉及现场协调辅助，线下和线上咨询，签证资料受理，数据信息录入等；

7、员工需根据个人能力和工作需求，接受相关培训和调配，定期完成工作总结和其他任务。

8、工作经验不限，有一定的英语基础，能进行日常沟通，会法语或其他小语种的优先考虑。

工作时间

周一至周五:08:15-17:15

(中午休息一小时)

周六上午 (可换休)

薪资待遇

目前实习生的实习补助:

（1800-2000）+300（宿补）+绩效

转正后正式员工待遇:

（2800-3500）+300（交补）+绩效

绩效工资一般在0—3000

联系方式

电话:13296688198（微信同号）

邮箱:178987199@qq.com