中国联通10010热线客服
专员招聘
岗位职责：
负责为10010人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、故障保障与营销产品主动推荐办理以及业务处理、投诉受理和相关服务的质量管控和运营管控等工作，负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。
岗位要求：
1、年满18周岁，高中、中专及以上学历（现场提供毕业证）；
2、专业不限，欢迎应届大专毕业实习生；
3、具备基本电脑操作能力，中文输入 30 字/分钟以上（不限输入法）；
4、普通话标准（二级乙等及以上），喜欢与人沟通、耐心具亲和力；
5、接受轮班工作制度。
工作时间：轮班工作制，月休6-8天。
薪资待遇：
1、岗前培训：培训期与试接期相结合，培训周期20至30天：理论参培80 元/天；试接期间：岗位工资+绩效工资+全勤+竞赛激励+各类补贴。
2、试用期：综合薪资3000-6500元（试用期员工最高可达 8000元），上不封顶。培训验收通过后，保护期期间符合条件的，第一个自然月保护期综合补助 3000 元、第二个自然月保护期综合补助 3500 元，实际工资高于保护期综合补助的，则按就高原则发放。
3、转正后（三个月后）：综合薪资 4000-8000 元/月，优秀员工可达1 万以上，多劳多得、上不封顶。
4、各类补贴+奖励：餐补、话费补贴、住宿补贴、伯乐奖、司龄补贴、学历补贴（满足条件的补贴学历深造学费）等。
5、其他福利：免费提供住宿，水电分摊；六险一金（额外补充商业意外险），其它补贴、节日福利和各种奖励。
福利保障：
1、园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，员工可以按需选择购餐（用餐自费，费用 10-15 元）；
2、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
3、舒适的工作环境：公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋（准妈妈坐席）、多功能活动室等多功能室；
4、休闲娱乐设施：园区内有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。
联系我们
联系人：邝小姐 15819220762
地址：韶关市武江区百旺路42号华科城3号楼
（中国联通智慧客服南方中心）
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